Devoluciones/Intercambios
¡Queremos que te encanten tus gafas Donahugh! Si no estás satisfecho con tu compra, esto es lo que necesitas saber:
- Los productos sin receta, incluidas las joyas, se pueden devolver hasta 30 días a partir de la fecha de compra.
- Los productos con receta también son elegibles para devolución. El importe de la montura puede reembolsarse al 100%, mientras que se deducirá el 50% del coste de las lentes recetadas, ya que estas se fabrican a medida.
- Los artículos comprados en la página de ofertas no son elegibles para devoluciones o cambios.
- Los productos deben estar sin usar (una prueba rápida está permitida), en las mismas condiciones en que los recibió y en su embalaje original.
- Tenga en cuenta que el coste original de envío de 6,50 USD (puede variar según el país) no es reembolsable y se deducirá del importe del reembolso.
- Los artículos a devolver deben enviarse dentro de los 10 días posteriores a la solicitud de devolución, utilizando la etiqueta proporcionada.
- Los artículos comprados con la promoción “compra uno y llévate otro” o con un descuento del 50% o más no son elegibles para devolución, salvo en caso de defectos de calidad.
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