Devoluções/Trocas
Queremos que você ame seus óculos Donahugh! Se você não estiver satisfeito com sua compra, aqui está o que você precisa saber:
- Produtos não sujeitos a receita, incluindo joias, podem ser devolvidos até 30 dias após a data da compra.
- Produtos sujeitos a receita também são elegíveis para devolução. O valor da armação pode ser reembolsado na totalidade, enquanto 50% do custo das lentes de prescrição será deduzido, uma vez que as lentes são fabricadas à medida.
- Os artigos comprados na página de saldos não são elegíveis para devolução ou troca.
- Os produtos devem estar por usar (uma prova rápida é aceitável), no estado em que foram recebidos e na embalagem original.
- Tenha em atenção que os custos de envio originais de 6,50 USD (podem variar consoante o país) não são reembolsáveis e serão deduzidos do montante do reembolso.
- Os artigos a devolver devem ser enviados de volta no prazo de 10 dias após iniciar o processo de devolução, utilizando a etiqueta fornecida.
- Artigos adquiridos em promoções “compre um, leve outro” e artigos com desconto de 50% ou mais não são elegíveis para devolução, salvo se existirem problemas de qualidade.
Por favor, entre em contato conosco para iniciar a devolução.
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