الغوص باستخدام معدات التنفس في منطقة البحر الكاريبي رائع. لكن عندما يهاجم قراصنة الجزيرة رحلتك، تبدأ في إعادة التفكير في خطط سفرك.
والآن، كان يقف بيني وبين ساعة السعادة نصف دزينة من سكان الجزيرة المسلحين بالبنادق. أما بقية أفراد مجموعتي، فكانوا رجال أعمال شاحبي الوجوه، لم يغادروا مقصورات مكاتبهم منذ سنوات.
هل سأخرج من هنا حيًا؟
ولسبب غريب، كان الفضل فيما حدث بعد ذلك.
بدأ خاطفونا يفتشون في الأشياء التي سرقوها — المحافظ والهواتف والنظارات الشمسية.
وبينما كنت أراقبهم، أدركت أن زعيمهم بدا مألوفًا لي على نحو غريب.
«Kings Custom Body Shop!» صاح وهو يرفع بطاقة عمل قديمة من محفظتي. «هل هذه بطاقتك؟»
«نعم، كنت أمتلك ذلك المحل في ميامي»، أجبته.
«دعوه يذهب! إنه رجل محترم ولا يستحق ما سيحدث له.»
وأخيرًا، أدركت الأمر.
كنت أعرفه! كان من الزبائن الدائمين عندما كنت أمتلك ورشة إصلاح هياكل السيارات، وكان يأتي دائمًا بسيارة عضلية جديدة.
في تلك الورشة، كانت سياستنا تقوم على تقديم ما هو أكثر دائمًا مما نتقاضاه، ومنح عملائنا شيئًا إضافيًا.
أصبح تجاوز توقعاتك أمرًا نادر الحدوث في هذه الأيام، لذلك عندما يحرص شخص ما باستمرار على تقديم ما يفوق التوقعات — حتى عند العمل على سيارة عضلية تخص لصًا — فإن ذلك يترك انطباعًا قويًا للغاية!
نصيحة للحياة - تجاوز التوقعات دائمًا!
ما من طريق أكثر استقامة نحو النجاح من تجاوز التوقعات يومًا بعد يوم.
قدّم دائمًا أكثر مما هو متوقع منك.
ابدأ بـتوقعاتك لنفسك.
تخطط للجري لمسافة 5 أميال؟ — اركض ميلًا إضافيًا!
تحتاج إلى الاستيقاظ في الساعة 7 صباحًا؟ — اضبط المنبه على الساعة 6:45!
تجاوز توقعاتك الخاصة، وقبل أن تدرك ذلك، ستتجاوز توقعات الجميع أيضًا.
توقعات من ستتجاوزها اليوم؟
إن تقديم ما يفوق التوقعات يخلق عملاء أوفياء، وأعمالًا مزدهرة، وعلاقات متينة.
الشخص الذي يقدم أكثر مما يتقاضى أجرًا مقابله، سيحصل قريبًا على أجر مقابل أكثر مما يقدمه. وهذا صحيح سواء كان المقابل مالًا أو حبًا أو احترامًا.
والآن، كان الاحترام الذي اكتسبته لدى أحد العملاء تحديدًا على وشك أن ينقذ حياتي.
«لا يمكنني الرحيل من دون نظارات Donahugh الخاصة بي» — فكرت.
من بين نظارات Ray-Ban وOakley التي صادرها الزعيم، كان قد استولى بالفعل على نظارات Donahugh الخاصة بي لنفسه.
لكنني كنت مضطرًا إلى طلب استعادتها، فقد مررنا بالكثير معًا! لقد رأيت أسواق مراكش وأزقة باريس الخلفية من خلال عدسات نظارات Donahugh الخاصة بي.
لقد تجاوزت دائمًا توقعاتي.
«اذهب أو لا تذهب، فالنظارات ستبقى معي.»
احذر... في مكان ما في منطقة البحر الكاريبي يوجد لص وقطاع طرق يمتلك زوجًا من النظارات الشمسية الفتاكة.
وبعد عدة أيام، عُثر على مجموعة من رجال الأعمال الأمريكيين المصابين بحروق الشمس والعطشى جدًا في قارب مطاطي صغير.
كنت قد استقللت بالفعل طائرة إلى وجهتي التالية. وقد تم طلب زوجي الجديد من نظارات Donahugh وكان في طريقه إليّ، مستعدًا لصنع ذكريات جريئة جديدة.
ابقَ رائعًا،
رجل Donahugh
اترك تعليقًا
This site is protected by hCaptcha and the hCaptcha Privacy Policy and Terms of Service apply.